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FAQ

    • 적립금 지급 기준은 어떻게 되나요?

      회원 리뷰 작성시 글 500원 / 글&이미지 1,000원의 적립금을 지급해드리고 있습니다.

      비회원의 경우에는 지급이 어려운 점 양해 부탁드리며, 적립금은 평일 오후에 일괄적으로 지급됩니다.


    • [FAQ] 감마리놀렌산

    • 카드 무이자 혜택을 알고 싶어요.

      카드사 별로 무이자 할인 혜택이 상이하므로 무이자 혜택 공지사항 확인 부탁드리며,

      더욱 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    • 리뷰 작성이 가능한가요?

      리뷰 작성은 회원 이상부터 작성 가능하며 비회원의 경우, 주문 번호로 로그인이 가능합니다.

    • 받은 상품 교환 또는 반품 가능한가요?

      채팅 상담으로 문의해 주시면 반품 및 교환 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.

      단순 변심 반품의 경우 수령 후 일주일 이내만 가능한 점 양해부탁드립니다.

      반품 및 교환 배송비가 부과될 수 있습니다. (단순 변심인 경우 해당)


      ※ 고객센터를 통한 반품 접수없이 임의로 택배를 보내시는 경우, 상품이 반송 될 수 있으며 그에 따른 배송비 청구가 필요할 수 있습니다.



    • 입금 확인이 되지 않아요.

      ※ 입금 후 30분 이내 자동 입금이 확인되지 않는 경우, 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.



      자동 입금 확인이 되지 않는 경우 (무통장 입금 결제건)

      - 같은 아이디의 같은 금액의 주문서가 중복으로 접수된 경우

      - 입금자명이 일치하지 않는 경우

      - 입금 금액이 일치하지 않는 경우

      - 입금 기한 (주문일로부터 3일) 경과 후 입금하신 경우

      - 동명이인의 같은 금액이 확인되는 경우



    • 주문 접수 며칠까지 주문서가 유효한가요?

      주문일 기준으로 3일 안으로 미입금 시 주문은 자동으로 취소됩니다. 

    • 무료 배송 기준이 어떻게 되나요?

      5만원 이상 구매 시 무료 배송 됩니다. 

    • 연락처 or 배송지 변경 가능한가요?

      채팅 상담으로 문의해 주시면 변경 가능 여부 확인 도와드리겠습니다. 

       ※ 상품이 출고된 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다. 

    • 주문 취소 가능한가요?

      배송 준비 중에는 마이페이지에서 직접 취소 신청이 가능합니다. (주문 취소 버튼 확인 시 가능)


      모바일의 경우에는 사이트 우측 하단 PC 버전으로 접속 후 이용 부탁드립니다.

      자세한 사항은 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.


    • 해외 배송 가능한가요?

      해외 배송 및 기타 관련 문의는 채팅 상담으로 문의 부탁 드립니다. 

    • 택배사가 어디인가요?

      대한통운 입니다.

      ※ 택배 파업 등의 이슈 발생시 타택배로 전환하여 출고 도와드리겠습니다.

    • 배송은 얼마나 걸리나요?

      평일 오후 4시 이전 결제 완료건은 당일, 오후 6시 이후 결제 완료건은 익일 출고되며 주말 및 공휴일 결제 완료 건은 영업 당일 일괄 출고됩니다.

      출고 후 배송은 각 지역의 택배사 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일, 도서산간 지방 제외)

    • [FAQ] 다이어트솔루션

    • [FAQ] 비오틴플러스

    FAQ를 준비중입니다.